Privacybeleid

Iwena B.V. | laatst bijgewerkt: april 2024

Iwena B.V., gevestigd aan de 3e Industriestraat 23-F, 3133 EJ Vlaardingen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78220181, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens: www.iwena.nl | [email protected] | 010 – 26 13 13 8

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Iwena B.V. verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt doordat u gebruik maakt van onze diensten of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Bedrijfsnaam en organisatiegegevens
  • Adresgegevens (zakelijk)
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • IBAN en tenaamstelling (bij hostingaanvragen)
  • BTW-nummer (bij hostingaanvragen)
  • IP-adres
  • Gegevens over uw activiteiten op onze website (via Google Analytics)

2. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en diensten zijn niet gericht op het verzamelen van bijzondere of gevoelige persoonsgegevens. Wij verzoeken u om geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens te delen via onze contactformulieren.

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Indien u erop attent bent dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij zullen deze informatie zo snel mogelijk verwijderen.

3. Doeleinden en grondslag van gegevensverwerking

Iwena B.V. verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de genoemde grondslagen:

  • Afhandelen van contactverzoeken en aanvragen (grondslag: gerechtvaardigd belang / uitvoering overeenkomst)
  • Opstellen en uitvoeren van offertes en overeenkomsten (grondslag: uitvoering overeenkomst)
  • Facturatie en betalingsverwerking (grondslag: wettelijke verplichting / uitvoering overeenkomst)
  • Verlenen van hosting- en supportdiensten (grondslag: uitvoering overeenkomst)
  • Verbetering van onze website via geaggregeerde statistieken (grondslag: gerechtvaardigd belang)
  • Naleving van wettelijke verplichtingen (grondslag: wettelijke verplichting)

4. Geautomatiseerde besluitvorming

Iwena B.V. neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een medewerker van Iwena B.V. tussen zit.

5. Bewaartermijn

Iwena B.V. bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doelen waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

  • Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na afhandeling, tenzij er een klantrelatie is ontstaan.
  • Klantgegevens en facturatiegegevens: 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.
  • Websitestatistieken (Google Analytics): geanonimiseerd, conform de instellingen van Google Analytics.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Iwena B.V. verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Wij maken gebruik van de volgende diensten waarbij gegevens worden gedeeld:

  • Google Analytics: voor het analyseren van websitebezoek. Google kan deze informatie aan derden verstrekken indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hiervoor een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Wij hebben IP-anonimisering ingeschakeld en geen toestemming gegeven voor gebruik van Analytics-gegevens voor Google-advertenties.
  • Webhostingpartij: onze website en e-mail worden gehost op servers van een Nederlandse hostingprovider.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Iwena B.V. gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestandje dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van de website (o.a. sessiebeheer voor beveiligde formulieren).
  • Analytische cookies: Google Analytics cookies om het gebruik van de website bij te houden en rapporten over websiteactiviteiten op te stellen.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Iwena B.V. neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (HTTPS). Als u vermoedt dat ondanks onze beveiligingsmaatregelen toch iets mis is gegaan, neem dan contact op via [email protected].

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: u heeft het recht onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: u heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid"), tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om ze te bewaren.
  • Recht op beperking van verwerking: u heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid: u heeft het recht uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
  • Recht om bezwaar te maken: u heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen vier weken. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren alvorens uw verzoek in behandeling te nemen.

Indien u van mening bent dat uw privacyrechten worden geschonden, heeft u tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Iwena B.V. behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt in april 2024.


© Iwena B.V. | 3e Industriestraat 23-F, 3133 EJ Vlaardingen | KvK 78220181 | BTW NL861307471B01